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文德中苗族银器传承中心银器价格虚高联合导购诱导消费

时间:2019-08-06

涉及单位:凤凰县文德中苗族银器传承中心

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,

本人于2019年8月5日在凤凰县旅游,在文德中苗族银器传承中心以1097元的价格购买了一个银手镯,购买前有自称凤凰古城非遗宣传员介绍苗族银饰喝水养生、吸湿气的宣传,并多次强调文德中苗族银器传承中心银器为国库银,纯度达到999,而凤凰城内其它地方的银为工业银提纯,无法达到999的食用级别,且购买后诱导本人找文德中先生刻字,虽未有逼迫消费者强制性购买的行为,但仍然存在诱导消费者购买和夸大产品功效的情况。此银手镯价格高于市场价太多,目前未使用,保存完好,不影响二次销售,希望与店家协商退货退款,请相关部门能帮助从中协商调解。并请有关部门解释如下行为:

1.所谓的凤凰古城非遗宣传员是否存在,是否是国家公职人员,我们随团的所谓非遗宣传员陈慧琳声称自己是国家公职人员,享受自治州政府工资,对于冒充国家公职人员的,应该如何处置?

2.所谓的非遗宣传员声称凤凰古城里面的银器都是假的,只有政府事业单位的银器才是真的,并且带领我们到了文德中苗族银器传承中心,并声称此地为国家事业单位,旁边便是州政府大楼。是否涉嫌欺诈消费者。

3.所谓的非遗宣传员以及店员一直强调自己所用为国库银,食用银,是否存在国库银及食用银一说。

4.购买银器刷我们购买者的身份证,不刷不能购买,并声称这是政府规定。文德中苗族银器传承中心是否有资格要求刷身份信息。是否会泄露我们信息。

5.经查询此单位为个体工商户,声称自己是政府事业单位,是否涉嫌欺诈

6.经查之前有多人针对类似问题进行过投诉,12315回复如若再次出现上述情况将对商家进行停业,但为何至今商家仍然进行虚假宣传并正常营业。

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    • 凤凰县游客投诉中心 2019-08-08 15:31:06
      您好,我们是凤凰县受理游客投诉中心,您反映的情况我们已知悉,请拨打我们的办公电话0743-3229654联系我们
      文德中售后 2019-08-07 10:36:16
      您好,文德中苗族银饰传承中心每件产品都有质量保证单,并享终身售后服务,有任何疑问欢迎拨打17707439506售后电话,我们第一时间为您处理好。
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