凤凰银传承基地丑霸王专卖店欺骗游客购买高价物品

非遗宣传员打着“精准扶贫”的旗号诱导消费者购买凰凤凰银文化传承基地价格虚高银器

我们报团“常德桃花源凤凰古城”旅游，7月31日上午，我们旅游团旅游车在去湘西十八洞村时上来了一位自称姓李的女子，声称是湘西州政府指派的非物质文化遗产宣传员。向我们介绍说湘西系贫困山区，政府为了精准扶贫，从各苗寨抽调有一定文化程度的人作为非遗宣传员，向外地游客进行宣传，政府支付她们工资。在车上就给我们宣讲苗族文化生话、社会风俗，鼓励游客消费，为湘西精准扶贫出力。前往途中，前后宣讲了近两个小时，一路上介绍苗族人用的银是医药银，它可以保健养生，还用她的银水杯给我们做了实验说可以辨别口红是否含铅，并且给我们宣讲牛角梳的保健功效如何好，能安眠，不掉头发等。期间，宣传员多次强调，食品级银只有她们湘西才能买到正品，因为此项技艺系湘西非遗技艺，外面的都是假的，并提醒称，正品食品级银价格从每克32元至40元。在古城里也真假难辨，她告诉我们在凤凰古城凤凰银文化传承中心是官方指定单位，买肯定不会买到假货。当晚6点多我们到达凤凰入驻酒店。然后那个宣传员带我们看古城夜景。

8月1日早上游览凤凰古城，自称叫非遗宣传员的导游带我们去凤凰古城民俗园，然后说到时带我们去一家政府单位里面买不会有假货，有什么事情都可以处理，而外面买都有假货没办法索赔等，结果到了凤凰古城讲解历史后，带我们到了凤凰苗族银饰锻制工作站，由于之前的洗脑宣传，我在凤凰古城民俗园凤凰银传承基地买了6个银手镯共花了5674元，一尊不动尊朱砂658元、然后在丑霸王总店买了5把梳子共3628元，但事后经了解我所购买镯子、朱砂与梳子均高于市场价几倍的价格，无发票，仅有质保联收据，盖有凤凰银文化传承基地销售专用章。

刚出店外，上网了解银、牛角梳相关内容，无意中在投诉直通车发现有许多跟我一样经历的。回想购买经历，本人有如下质疑： 1.湘西州地方政府是否指派非遗文化宣传员到旅行团中进行非遗宣讲，如果有，对于宣讲内容是否有相应的规范规定? 2.非遗文化宣传员关于苗族食品级银器的宣讲已经涉嫌诱导购买，包括银器的保健作用，只有湘西才能买到正品，古城真假难辨，凤凰银文化传承中心肯定不会是假货等，出于对其身份及湘西州政府的信任，为“精准扶贫”出点力而消费。我们被宣传员欺骗诱导消费，虽然没有人身强制进行消费，但此消费行为并非真正出于本人意愿，而且被欺骗的情况下作出的。 3.宣传员所称食用银系国家从国库银拨款，经过湘西非遗传承人提纯所获取，“食用银”和“国库银拨款”是否真实存在? 4.这些非遗宣传员具有严重的欺骗性，诱导游客高价位消费，玷污了“精准扶贫”本意，扰乱了凤凰旅游市场，不利于湘西全域旅游的发展。希望当地政府加大查处力度，同时在古城景区各路口，道路，广场张贴公告，进行消费预警提示，严防此类欺骗消费案件的发生。 结合其他几起投诉案例，我们感觉自己在凤凰古城凤凰银文化传承中心买的朱砂、手镯和丑霸王店的牛角梳价格高于市场价数倍，在此投诉，申请退货、退款。无任何人为损坏，物件目前也未使用，无任何人为损坏，均不影响第二次销售。希望相关部门协调商家给予退款。