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张家界旅游被诱导购买天价朱砂

时间:2019-08-03

涉及单位:湖南张家界武陵源梯玛红

地区: 湖南省  张家界市 

2019年八月一日在张家界武陵源土特产店经过里面的讲解员洗脑讲解介绍买了两串108颗的朱砂手串,没有任何证书和发票,只有收据一张,经检测,朱砂价格虚高,朱砂分压制而成,感到受到了欺骗,打售后电话15天无理由退换货,售后不同意退货,他说没有质量问题,如果我要证书补发寄给我一张,我觉得我收到了欺骗,请有关部门进行调节退货。

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    • 武陵源12315 2019-08-05 12:10:55

        尊敬的消费者:

        您好!

        我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。

        如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

        张家界市武陵源区市场监督管理局

        2019年8月5日

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