投诉张家界人从众旅行社改变合同约定 临时加价强制消费

我们于2019年8月2号和人从众旅行社签订张家界三日游A线路合同，事先说好费用包含门票，大巴，食宿。只有上下山缆车自费。 今天也就是8月3日早上7点多大巴车集合，开车到景区附近一个酒店叫魅力畔山酒店胜利石油店，一路上导游陈川(电话)说原合同路线需要在天子山，杨家界，袁家界自费三次上山下山，排队7，8个小时， 需要走二三十公里。他提供的轻松游览线路需要加价690，走不走重复路线，只需一次上下山。并且还额外绑定一个寨子和晚会。由于本人之前到张家界旅游过，非常清楚经典线路本来就是一次上下山线路，在山上做景区大巴。

大部分同大巴车游客由于都是第一次来，所以听信他们加价并且参加不必要项目，所以只有我们一行4人坚持要么按协议完成合同，要么扣除房费其他全额退款，结果旅行社只愿意他们要么重新协议，他们提供门票住宿，中间全额不管，要么退款百分之60。由于不同意，现在已经中午12点多我们现在还呆在这个酒店，打本地投啊电话也暂时没有消息。