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投诉主题:新宁县恒通富丽城楼面漏水

发布时间:2019/08/01 11:02
标签:邵阳  新宁恒通富丽城物业
 
 


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我于2016年在新宁县恒通富丽城购买一套房,房号C3栋2单元1097室。2018年9月装修好,前半年于通风原因没搬进去住,2019年3月才住进,在住进去没多久就发现外阳台顶面出现漏水问题,且水带有刺鼻味道和腐蚀性,怕会对人有伤害。就及时跟物业联系,物业也派人来看过,说马上给你处理好。话是这样说得好,可到至今快半年了都没有处理,在这中间我起码打了十几二十次电话,听到的是会给你处理,特别可恨是现在要收缴物业费了,我拒交费用,他们就停我水,说不交费就停水,请问领导们,我一年交几千元的物业费,花上上百万元的钱买房,有问题你不给我处理,收钱就这么心安理得,请问是谁给物业他们的这样权利敢这样做事。

以上情况实属,请相关部门责令新宁县恒通富丽城尽快为我家修复好漏水问题,还我一个安宁的家园为谢!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于对富丽城小区C3-1907室投诉的答复

  接到富丽城C3-1907室网上投诉件后,我局立即进行了调查处理,现答复如下:

  关于其家阳台漏水一事,据调查,恒通物业公司以前及现在接到通知后,立即派工程人员查看该业主家的阳台,发现其家中阳台在下雨时确实存在滴水现象,其部位刚好是在家中阳台落水管旁边的存水弯处,问其原因是该业主考虑当时阳台吊顶落水管的存水弯伸出来影响美观,故将其锯掉不要。其锯断存水弯时留下的洞口又未做防水处理,故楼上的阳台只要有一点水就会从该锯断的存水弯洞口处(即楼上阳台的地漏口处)渗至楼下,联系到C3-2007室业主家阳台查看,当时并未发现异样,开始怀疑是否其家中的自来水管有破洞,便对他家中的自来水管的水压进行测试,发现其家中水管压力正常,最后通过观察发现其家中阳台外做的铝合金玻璃窗安装时靠外面的玻璃胶与瓷砖缝隙未封闭好,故在下大雨时外面的雨水从未封好的缝隙中渗至阳台内的瓷砖下面,当积水到一定程度时,便会从阳台的地漏口流至楼下(即1907室)。在当时因2007室的业主装修已久找不到师傅,物业公司只好安排了施工人员把楼上阳台玻璃窗户外的一些缝隙做了防水封闭处理,并告知楼下1907室业主需要在下大雨时再观察是否还存在渗水现象,如果在下大雨时还存在漏水现象再给物业反映,物业公司并在7月份时已跟该双方业主建议:

  1、1907室业主当时不应该私自将阳台顶的落水管旁边的存水弯锯断不要,建议现在应该把当时锯断的存水弯再重新接上,以免楼上阳台只要有一点积水便会顺着地漏口从存水弯处流至落水管;

  2、建议1907室业主跟楼上2007室业主沟通,对其楼上阳台的玻璃做好封胶防水处理。

  本身是2007室业主自己造成的问题,物业公司也一直在协调在帮忙,因7月份下旬天气好转一直未下大雨,直到8月1日,新宁县下了几场雨,联系了该1907室业主家中阳台是否还存在漏水现象,其确认说现在并未存在漏水现象。对此事经过,物业公司也已跟1907室业主进行了沟通,说明过原因,并已经在跟进处理中,漏水原因基本已找到,也帮忙2007室做过防水处理,并根据情况观察再作处理。

  新宁县房产局

  2019年8月7日

评论者: 新宁县房产局   2019/08/07 09:29   1

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