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关于张家界海外国际旅行社的定金退款问题

时间:2019-07-31

涉及单位:张家界海外国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市

1、交了定金因贵公司的服务问题提出退款不予受理,从交定金到退款没超过24小时。
2、提供身份信息到提出退团没有超过一个小时。

 

全程都是因为贵公司的服务和隐瞒的问题的,导致不想继续参团,而该旅行社却不给予办理退款。

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    部门回复列表

    • 135****0659 2019-08-06 19:33:19
      已处理,谢谢各位。
      135****0659 2019-08-06 19:32:49

      8.5号下午,张家界海外国际旅行社的工作人员小唐给我回复信息,表示退款定金400元,我表示接受,对提出的处理结果表示满意。主动撤销该投诉,并不再追究旅游社及导游的责任。

      此外,张家界的绝美风景还是值得大家过来游玩欣赏。我的经历说明:如果你在张家界不开心,不管是基于接待你的旅行社的良心发现,还是基于旅游监管部门的压力,都会给你一个说法。

      最后,祝愿张家界蓬勃发展,祝愿每一个到张家界游客开心而来、满意而归

      湖南省张家界市旅游质监所 2019-07-31 16:50:33
      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,请您写明投诉人以及被投诉人信息,便于我们及时联系处理,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。
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