株洲交管部门关于违章图片不公布的投诉

本人新司机一名，在app交管12123上看到有两条没有显示图片的违章记录，违章时间分别在2019-01-26 2019-03-10 本以为是系统流程问题没有及时在app上显示未张图片，中途我通过交管12123的意见投诉投诉过一次但是至今无人处理。而且到今天7月31号，交管12123上依然没有显示图案。没办法我只能自己去交警大队查看，果不然在大厅我通过自助服务机器边上的工作人员查到了我当时的违章情形。当我非常疑惑的问工作人员为什么app上没有显示她直接告诉我不知道，我一下子火了，她还说要去他们互联网中心去下载官方app。我直接告诉她我下载的是交管12123，这位大姐直接很官方的告诉我要去交管互联网中心去下载，我问她在哪里她装作听不到继续为下一位驾驶人办理业务了。这就是株洲交警大队的服务吗？我回来自己在官网再次确认了，交管12123就是湖南省交通安全综合服务管理平台退出的官方app。他们这明摆着欺负新手不懂业务。 要投诉的有三点 1.服务态度太敷衍了事，我已经明确告诉她我下载的就是官方app交管12123，她却仍然不理会执意让我去交管局联网中心下载官方app 工作人员名字不知道一个短发大姐，在自助违章的机器那 2.为什么交管部门的官方app不公布违章图片或者视频？非得驾驶人亲自去交警大队仅仅查看一张图片？既然交通部门开通网络线路来更方便处理违章为什么不能做得更好一点？如果你们在我第一次违章的时候就公布图片那我后续经过这里我肯定格外注意，而不是像现在这样为了一张图片跑到你们业务大厅来折腾 3.交管12123的投入通道既然是个摆设那就不要把功能开放出来，以免进一步增加交管部门不作为的作风。 附上的图片为我的两次违章记录及一次通过交管12123投诉通道进行的投诉记录，在同一个地方同种违章。如果在第一次我得知我的违章情况那么下次我就一定会注意，我认为很大一部分原因是交管部门没有公布违章图案导致我的第二次违章。