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在凤凰古城买的银饰品吊坠 回来戴了六天发现已经黑了

时间:2019-07-31

涉及单位:凤凰麻清文旅游开发有限公司

地区: 湖南省,湘西土家族苗族自治州,

7.23在凤凰古城买的银饰品吊坠,回来戴了六天发现已经黑了,之前没注意,联系商家说氧化,觉得也太快了吧。按照质量保证卡上说的用牙膏洗了还是黑色,商家说要用洗银水,但是最后也不理我了,价格588元。在我们这里可以买999的银饰60克了,可是这个也就5、6克,我是不是被骗了?质量保证卡写的是麻清文旅游开发有限公司。

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    • 凤凰市场监督管理局 2019-10-10 10:26:30

      尊敬的消费者:

      您好!

      我们是凤凰县市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。

      该店是“七天内无理由退、换货”行业承诺商家之一,如需退货您可直接拨打该店的售后服务电话,进行退换货。

      如商家不履行承诺:

      一,请拨打07433221988、07433223440凤凰县市场监督管理局,

      二,或拨打074312315湘西州州市场监督管理局,

      三,或登录全国12315平台进行投诉举报,并上传相关证据,便于调查处理。

      凤凰县市场监督管理局

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