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投诉主题:在张家界武陵源晶缘工艺品购买的紫金砂本命佛货不对版

发布时间:2019/07/30 23:29
标签:张家界  张家界市工商管理局
 
 


+ -

2019年7月30日上午在导游的带领下来到此购物超市进行购买推销的紫金砂本命佛和珠链,导购反复宣传该产品系纯天然原矿石雕制而成,同时其称该购物店隶属张家界市政府监管质量有保证。

事后发现该手串没有发票,没有检测证书且材质非天然原矿而是朱砂粉人工压制,纯度不明,同时经查询此购物超市系个体工商户而不是其宣称的隶属张家界市政府附属单位。要求将该本命佛及珠链全额退款,望相关部门关注调查。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共5条)
退款已收到,商家很有信用,处理的很好。

评论者: 0531蝶恋花   2019/08/03 17:21   5

已与商家确认,快递商家已收到。等待退款中……

评论者: 0531蝶恋花   2019/08/01 18:45   4

退货的紫金砂本命佛和项链已邮寄顺丰262145931082,请查收。等待处理的进度。

评论者: 0531蝶恋花   2019/07/31 17:42   3

尊敬的消费者您好,我是梯玛红售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿。朱砂相关凭证全部都有。如果您对我公司产品有任何不满意,我公司承诺无条件给您退换货。请您看到信息后给我们来电。联系电话07445516009

评论者: 印象张家界售后   2019/07/31 12:41   2

  尊敬的消费者:

  您好!

  我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员,您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一,如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话。

  如投诉,请拨打我局投诉电话(0744-5618315),提供相关证据,便于调查处理。

  张家界市武陵源区市场监督管理局

  2019年7月31日

评论者: 武陵源12315   2019/07/31 12:38   1

网友评论

(共2条)
等待退款中…

评论者:0531蝶恋花   2019/08/02 17:13   2

军邸路的那家印象张家界价格高十倍,同样的东西凤凰卖三四百。希望有关部门尽快处理一下,不要玷污了张家界的名誉。

评论者:0531蝶恋花   2019/07/31 15:52   1

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