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投诉贝店重复刷评价 拖延不发货

时间:2019-07-30

涉及单位:网购平台:贝店

地区: 湖南省  邵阳市 

1.本人在七月在贝店以29.8元的价格购买了两份黄桃,黄桃的规格是每份重量为五斤+两斤共计七斤黄桃,购买了两件黄桃应该是要收到十四斤,店家承诺在2019年7月11号发货,却只收到一件黄桃。咨询该店客服,该店客服说,是分开寄运,让耐心等候,等到七月28号,还一直迟迟没有接到快递电话,叫我领快递。

在这中间,有咨询该店客服,客服说,赔偿一份15元购物券。本人没有同意这个处理方式,贝店也没有给其他处理方案,直到7.28日,去给了贝店评价,然后,在2019年,7月29日,接到贝店工作人员电话,给出赔偿一半的处理方式,当时,我也没有接受。

今天,也就是2019年7.30日,点进贝店购买商品的链接,查看评论,直到中午两点半,一直往下刷都没有看到我购买商品后给出的评价。并且,在本人查找本人给出的商品评价的时候,本人刷出贝店多条重复评价。

以上描述,本人想投诉的就是是三个问题:

第一:购买两件黄桃,一个订单下,为什么会分开发,而且迟迟不到。

第二:购买黄桃后,发出的商品评价,为什么在商品评价区找不到本人打出的评价。

第三:本人再查找评价过程中,为何多次刷到重复评价,该平台,是不是有在刷评价的嫌疑。

下面的附图是部分重复评价图,本人另外还录有视频,如有需要,可联系本人提供视频证据。

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    部门回复列表

    • 邵阳市委网信办 2019-07-31 17:29:10

        网友你好!

        建议你到该平台的官方投诉网站进行投诉,也可通过法律途径维护自己的合法权益。

        邵阳市委网信办

        2019.7.31

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