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投诉主题:邵阳高铁站服务不佳

发布时间:2019/07/30 13:10
标签:邵阳  邵阳高铁站
 
 


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7月30号12点33刚刚从长沙转到邵阳,打算中转回去,先问了一个工作人员(男性)非常有礼貌的问,随便回答了一下,说着一口邵阳普通话,听不懂…然后我们又问了一个收拾垃圾的阿姨,她说在楼上转车,然后提着个箱子上了楼,问了楼上三号那边怎么走,然后就又来到了楼下,然后我最受不了的事情来了,你说一个这么大的高铁站空荡荡的没有人就算了,为什么看地标要人工指挥?我们这已经这么落后了?嗯?人工指挥就算了,还瞎指挥,乱说地标,蓝色?一口邵阳普通话真的听不来,一直叫着,你们往前面走前面走,走到前面了又说,看的是黄色地标?相反的方向,大热天,耍猴呢?还有,分明有分道走的路,为什么左右两道只开一道?

真的是,我已经不忍直视这居然是我家乡的高铁站,服务恶劣,该走的的程序都没有,随便就可以上车,真的不怕逃票?都是小城市,真的比不上别的省的小城市。我看不下去了…好了,我只是说出了自己的体验,第一次发现高铁站这么差,还是我的家乡,哎,别打电话什么的,不想多说,希望你们改正,也希望外面的人能喜欢我们这里,愿意来这里旅游。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  邵阳火车站从2014年拟入站改计划,设备设施升级投入严重滞后不足。由于站场扩改没有完成,加之怀邵衡线开通后客流量激增,站场设备设施落后与大客流之间的矛盾日益突出,因此给旅客乘车带来许多不便,对此火车站深表歉意,恳请旅客朋友们谅解。对于工作人员态度不好的问题,我们将进行自查整改,对员工的服务态度、业务素质进一步加强培训,严格考核,为旅客提供安全、温馨的出行环境。

评论者: 邵阳火车站   2019/08/05 09:37   1

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