时间：2019-07-29
涉及单位：邵阳市中心医院
地区： 湖南省,邵阳市,
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邵阳市中心医院脊柱外科门诊医生不为患者考虑
7月27上午在医院挂号骨外科，安排看的却是脊柱外科的医生。前面排队几个人都是问症状然后安排照片，然后走人，没有触诊，没有问痛的方式，到了我就诊也一样。我的右手腕关节撑桌子会疼痛，手背可以看到一个小坨坨，疼痛2个+月，和医生说了情况之后，医生的回答是你照片看不出，伤筋动骨100天你还没好，你要照磁共振。对于百分之80的患者听到医生这句话肯定得听医生的。预约到第二天才排到队，磁共振结果显示就是小的腱鞘囊肿，事后问了很多医生。都说腱鞘囊肿摸就可以摸出来，而我还发了500多块钱去照磁共振。对身体有多大伤害。都说中心医院是邵阳的招牌才选择去的。为什么医生就不能为患者考虑考虑？来一个看病的问下情况就打发去照片，根本看都不要看。那我挂号费14元有什么用？对于患者就是胡言了事！没有认真对待每一个患者！只为了检查照片自己可以加提成！请问医德在哪里？
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邵阳市中心医院 2019-08-07 07:59:24
接到投诉后，我院医务部对此事进行了调查，回复如下：
1. 7月27日为周六，因为脊柱外科和骨科是同一专业下的不同方向，两者的执业范围一致，我院为了方便广大患者就诊，节假日推出假日综合门诊，实行联合值班，骨科门诊和脊柱外科门诊为一个医生坐诊，确需专科紧急处理的情况，我院开通绿色通道收入相应科室进一步治疗。
2. 患者挂号到诊室就诊，值班医生在查看病人时，询问了病史，也进行了必要的体格检查(门诊病历有记录)。患者主诉为“右腕部疼痛2个月”，体格检查患者体征为“右腕局部压痛、活动受限”。
3. 值班医师根据病史以及体征，拟诊断：“右腕关节炎?”当时并不能确诊为“腱鞘囊肿”，患者在无明显磁共振检查的禁忌症情况下，为了进一步明确诊断，了解有无右腕骨关节肿瘤、骨缺血坏死等多种骨关节以及软组织疾病，建议患者做右腕的磁共振检查，符合诊疗规范。
4. 我院严格按照国家卫生健康委员会“九不准”要求，明确规定不准开单提成。
5. 周末门诊患者人数较多，门诊医师工作量相对较大，与患者沟通时间不长，希望广大患者理解，让我们一起努力构建一个更良好和谐的就医环境。
邵阳市中心医院
邵阳市中心医院 2019-08-07 07:53:23接到投诉后，我院医务部到相关科室了解情况，答复如下：
1. 7月27日为周六，因为脊柱外科和骨科是同一专业下的不同方向，两者的执业范围一致，我院为了方便广大患者就诊，节假日推出假日综合门诊，实行联合值班，骨科门诊和脊柱外科门诊为一个医生坐诊，确需专科紧急处理的情况，我院开通绿色通道收入相应科室进一步治疗。
2. 患者挂号到诊室就诊，值班医生在查看病人时，询问了病史，也进行了必要的体格检查（门诊病历有记录）。患者主诉为“右腕部疼痛2个月”，体格检查患者体征为“右腕局部压痛、活动受限”。
3. 值班医师根据病史以及体征，拟诊断：“右腕关节炎？”当时并不能确诊为“腱鞘囊肿”，患者在无明显磁共振检查的禁忌症情况下，为了进一步明确诊断，了解有无右腕骨关节肿瘤、骨缺血坏死等多种骨关节以及软组织疾病，建议患者做右腕的磁共振检查，符合诊疗规范。
4. 我院严格按照国家卫生健康委员会“九不准”要求，明确规定不准开单提成。
5. 周末门诊患者人数较多，门诊医师工作量相对较大，与患者沟通时间不长，希望广大患者理解，让我们一起努力构建一个更良好和谐的就医环境。
邵阳市中心医院
2019.7.6
邵阳市中心医院 2019-07-30 17:10:16您好，您的投诉意见我院已收到，现已转发我院医务部，调查了解情况后尽快答复您。
