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张家界宝中旅行社有限责任公司欺骗消费者

时间:2019-07-29

涉及单位:张家界旅行社有限责任公司

地区: 湖南省  张家界市 

我们是在张家界宝中旅行社每人580块钱的2天1夜之旅的游客,2019年7月23日在张家界森林公园游玩,结果接待我们的是宝中旅游的一个姓谢男导游跟胡姓男导游,所有行程都是提前约定好了的,并承诺景区除过索道,电梯等费用外不再收取任何费用,结果在前往森林公园的途中胡姓男导游在车上强行收取每人690元费用,说是景区百龙电梯及索道,小火车等交通工具费用,在不得已的情况下我们交了1950元,结果我们只是坐了一趟百龙电梯.一趟杨家界索道,黄石寨索道上下,按官方给的报价只值255块每人,其余费用被带到没在计划之列的土司城等景区,违背游客意愿,多收了我们1290元费用,明显是欺骗游客行为,我们表示强烈不满,这样完全是在抹黑张家界在游客心中的美好印象,这样的旅游环境极其混乱,必须治理还游客一个公道,现要求张家界宝中旅行社有限责任公司退还多收的1290费用!

 

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    • 湖南省张家界市旅游质监所 2019-07-30 09:43:09
      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。
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