时间：2019-07-27
涉及单位：湖南印象
地区： 湖南省,张家界市,
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湖南印象购买的紫金砂名不副实
2019年7月13日，我和家人参团到张家界旅游，上午在张家界市湖南印象进行消费。当时导游和超市导购称该超市出售的紫金砂制品均是“朱砂原石”雕刻而成，具有“辟邪护身”之功效。在导购的极力劝说之下，我们当时花了2981+1596元人民币购买了一款紫金砂链坠和手链。由于我们对朱砂等饰品都是门外汉，所以不知道这件商品的真实价值，在我们回到家以后，找到专业人士看了看我们购买的这款所谓的紫金砂坠，专业人士告诉我们购买的这款所谓的紫金砂本命佛吊坠，就是朱砂粉加胶压制而成，根本就不是朱砂原石雕刻而成的，不值这个价，而且该产品没有检测证书，纯度不明。听他这么说，我和家人的心里很不舒服，现在干什么不是都得提倡诚信吗？
我要求商家，将我们花费人民币4577元购买的紫金砂饰品，退货退款，希望商家理解，希望当地监管部门予以协助、关注！谢谢
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alanis920 2019-08-03 23:56:44湖南印象售后很给力，处理退款超效率的，冲着这个态度，别的都不说啥了。湖南印象 2019-07-29 06:04:02您好:我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿。我公司承诺:客人对我公司产品有任何不满意，我公司无条件退换货。请您看到信息后联系我们，我们给您办理相关退货手续。 联系电话4006078666alanis920 2019-07-28 09:21:30跟客服联系过了，态度非常赞，等着后续处理好张家界市武陵源区12315 2019-07-28 09:01:53
尊敬的消费者：
您好!
我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员，您反映的情况我局已收悉。该公司是“15日无理由退货”承诺单位之一，如需退货您可直接拨打该公司的售后服务电话或我局投诉电话(0744-5618315)告知详情。
张家界市武陵源区市场监督管理局
2019年7月28日
湖南印象 2019-07-28 08:37:05您好:我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿。我公司承诺:客人对我公司产品有任何不满意，我公司无条件退换货。请您看到信息后联系我们，我们给您办理相关退货手续。 联系电话4006078666湖南印象 2019-07-28 08:36:47您好:我是湖南印象售后，我公司产品明码标价，客人购买产品全凭自愿。我公司承诺:客人对我公司产品有任何不满意，我公司无条件退换货。请您看到信息后联系我们，我们给您办理相关退货手续。 联系电话4006078666
