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张家界湘西青年国际旅行社有限公司乱收费

时间:2019-07-27

涉及单位:张家界湘西青年国际旅行社有限公司,湖南张旅游局,张家界旅游局

地区: 湖南省,张家界市,

2019年4月25日-27日报了精品至尊团4人游,找得导游姓尹,电话15874452592,并告知就没有其他费用了,我就把钱都给他了,最主要的是他承诺我们由他带领我们,她做我们的导游。但是当天我们到了张家界以后,这个导游就消失了再也没有和我们有任何联系,我给他打电话挂断拒接,在酒店等我们的就一个所谓姓陈的男士,说也是这个旅行社的,让我们付费,线路费,门票电梯火车,一人600多,不交你们就没办法玩了,玩不了啦!我们交的这些钱是转账给临时安排的导游,没有任何票据,因为他们没有挣到钱就带我们去购物,买什么茶叶,而这些东西的价格被抬高很多,800一斤的要卖我们2000!在网上看到很多投诉他们这个问题的,为什么没有制止?管理不到位吗?还会延续下去吗?我要求退还我所有合以为所有的附加费用,要求姓尹的导游给我道歉!

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    • 张家界市旅游质监 2019-07-29 09:16:43
      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。
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