文德中苗族银器中心夸大宣传 诱导游客消费

行程第五天，来到美丽的凤凰古城，上来一个湘西文化遗产宣传员，只有半天游览时间，全程讲解苗族的生活习性，长寿离不开银， 银饰，银杯，银壶，现在城市人讲究养生了，听了么肯定心动，而且他们一再强调凤凰不产银，都是国家拨款，而且只有县政府才有，必须凭身份证购买!这也是我们相信的地方!所以这里，我特别佩服他们的销售能力，一步步铺垫，虽然没有强制消费，但是诱导游客，夸大功效。

1.所谓的非遗宣传员声称凤凰古城里面的银器都是假的，只有政府事业单位的银器才是真的，并且带领我们到了文德中苗族银器传承中心，并声称此地为国家事业单位，旁边便是县政府大楼。是否涉嫌欺诈消费者。

2.发票承诺7天退换，手动涂改，七天内又不允许退，是否欺骗消费者?

3.要退货时，那里有人又说小孩子不适合银水杯，可是我买回来时他却说饮水杯对小孩子怎么怎么样好，但现在又说不能用，我还买回来干什么?

4.这个银水杯在外面很多，都比这里的便宜。并且那里卖银水杯跟外面的一模一样。却把价格设得那么高，并且盒子里也没有质量保证书这不是在欺诈消费者吗?

本人购买了一个银水杯，一对银手镯打完折后一共3606元，希望有关部分可以协助退货退款，目前都是七天内，根据发票说明，可以退换。如果一直这样下去，凤凰城，甚至整个湖南的旅游业都会受影响，希望尽快解决，非常感谢!