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51talk公司内部制度变动要消费者买单

时间:2019-07-22

涉及单位:51talk

地区: 其他

我于2017年最后一次在51talk续费,在之前甚至最后一次续费时得到的信息都是课程是有有效期的,但是有效期到了后是不清零的,后期续费了,前面的课程就可以激活了。现在我的课程于2019年7月22日到期,当天有51talk老师联系我说我课程到期了,要帮我减少我的损失,500元买我手上剩余的273节课,不然我反正是要被清零了的。我当时挂了电话就打51投诉电话,下午就有其他51talk老师打电话给我,说他们的清零政策从2019年3月就开始执行了,说他们联系了我很多次都没有联系上。确实,对方有联系我很多次,我没有接电话,因为之前接过,十次有九次是叫你续费。但是我个人认为,无论你有没有联系到我,都不是你可以说清零就清零的理由。2019年3月后充值的会员,如果你告知了对方是会清零的,而对方也还是充值了,那一个愿打一个愿挨,无话可说。但是我2017年包括之前充值时都没有说要清零的,你现在告诉我公司出新政策了,就是要清零的,凭什么?霸王条约吗?
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