时间:2019-07-22
涉及单位:重庆机场安检办
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-07-22
涉及单位:重庆机场安检办
地区: 内蒙古自治区,,
本人小孩张*励小朋友(14岁独自一人)7月12日(乘坐7258海南航空重庆到深圳)下午17点左右,过安检时安检员发现,小朋友书包里有易拉罐,让小朋友把易拉罐拿出来,没有告知小朋友要复检,他直接把书包拿走了,因为小朋友是第一次独自一人坐飞机,以为安检员把他书包拿去托运了,小朋友就直接去侯机口侯机去了,到深圳下飞机后,去拿行李处等了接近一个半小时,没有看到那个书包,最后与机场内值班员沟通,联系上重庆机场,结果这个书包到重庆机场失物招领处那里了。
我现在投诉重庆机场安检处,安检员未提醒和告知小朋友。要求重庆机场对这一事件造成的所有损失进行赔偿。
经多次与重庆机场联系,投诉受理部门明确告知我,通过查看当时的监控录像,只有看到安检员有与小朋友说话,听不清楚安检员有没有告知和提醒小朋友,那个书包要复检,让小朋友稍微等一下。所以本人以为,造成这个事件的所有损失应当由重庆机场负责。
处理中
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。