时间：2019-07-20
涉及单位：湖南省通信管理局
地区： 湖南省,长沙市,
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投诉长沙电信代办点违反实名制规定
5月24号我用电信公司网点提供的掌上消APP和蓝牙身份证识别器进行了身份证识别，也在手机上面写了我的名字，当时选择了号码和套餐，最后进行提交，提交后，网点告知无法开户，要我重新提交，我当时提交了两次没有成功，后面回复客服说不开了， 6月份我用电信线上开户最后提示证件开户受限制，当时我去查询本人证件名下5月28号有两个号码分别是，19974××××44、19918×××××52后面联系客服查询到了开户网点，正式我24号提交的网点，当时网点告知是他们新来的员工操作失误，就误操作了，后面我联系工信部，湖南省通管局，电信客服，进行反馈，提出了现金赔偿，网点接到工单不认可，但是他在工单内容回复，客户知情，恶意投诉，敲诈，具体如下图， 我个人认为网点不认可没关系但是在工单上回复我敲诈，还说我知情，故意投诉赔偿现金，现导致问题无法得到解决，请各媒体帮忙求助，
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湖南电信客服 2019-07-20 20:25:32尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待，祝您生活愉快！湖南电信客服 2019-07-20 18:09:22尊敬的用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且十分重视。现分公司正在积极核实处理当中。请您保持通讯畅通，待有结果我们将第一时间联系您。湖南电信感谢您的耐心等待，祝您生活愉快！
