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投诉张家界湘西中旅旅行社

时间:2019-07-18

涉及单位:张家界湘西中旅旅行社

地区: 湖南省  张家界市 

2019年7月18日,我们两个人在张家界下火车时被带到张家界湘西旅行社抱团,从一开始就是一个大坑,在火车上跟我们说他们是有便宜的资源,酒店多钱,门票多钱,然后让我们下火车去看酒店,我们去看了酒店后就开始给我们讲报团,一个人1280,3日游.说酒店跟我们当时看的一摸一样,而且之后不用交任何钱,我们就同意,当天12点就带我们去森林公园,到门口就让我们一个人再交690的什么索道费之类的,强行交,然后我们之后算了一下索道费用不过300. 然后把我们强行拉去看什么演出,我们去旅游的并不想看什么演出,这个演出门票一个人240. 还有之后我们森林公园结束要第三天的凤凰古城旅行开始,开始换导游,在土司城看完表演就去凤凰古城,然后我们的行李不见了,我们去旅游结果在大太阳下等了2个小时没一个人来,以后来了个经理让我们去古城,不走车就没了,然后赔偿了500. 说第二天我们回来行李就到我们报名的地方了,我们当时就走了,用赔偿的钱买了当晚的日用品和一些当时用的药,还有土司城的门票。结果我们从古城回来行李还没到又让等了将近1个小时,而且我的腿不知道被什么咬了肿了起泡了很疼,他们说不管,让我们就走了。我们是外地人只能就那样走了,因为这样对我们的行程造成了很大的影响,非常不满意这个旅行社,简直就是一个坑,耽误了我后面的所有行程。

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    • 张家界市旅游质监 2019-07-19 11:45:48
      尊敬的网友,您好,关于您反映的问题,已在核实处理中,或者您也可以直接拨打旅游服务热线0744-6612301进行反映。
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