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投诉主题:欧亚国际旅行社违背承诺 学生优惠差价只退37元

发布时间:2019/07/17 13:29
标签:张家界  欧亚国际旅行社,张家界导游
 
 


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2019年7月15日,在湖南长沙市一号公寓看到旅游宣传单,旅行社人员电话给我,定了奥亚国际旅行社,张家界天门山凤凰古城四日四夜行程,每人1600元,学生优惠旅行社人员说景点导游会退钱,我轻信了。结果张家界旅行结束,导游说优惠只退37元,而且到张家界后,导游还要求成人交380元,学生320元的景点优惠套餐,包括白龙电梯75,下山索道72,袁家庄120,景点交通费用一共380元,我认为是乱收费,而且旅行社没有具体行程单,之后打电话给旅行社联系人,态度太差,没说明白就挂电话,对于张家界旅游非常不满,乱收费现象严重,收费不明不白不清不楚,请相关部门核查。

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部门、律师、记者回复

(共1条)
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评论者: 张家界市旅游质监   2019/07/17 16:51   1

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