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投诉主题:智行改签已经付款却未改变航班信息

发布时间:2019/07/17 10:09
标签:其他  上海
 
 


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7月16日订的7月17日早9:55的机票,因购买机票时时间选错,下单后立即申请了取消订单,但是过了一会还是出票了,所以根本取消不了订单是吗?然后给客服打电话申请改签机票,改签至7月17日17:55,然后客服说已经改了,不一会给我发个链接要我补改签手续费,已经付款了。晚上的时候收到短信却是提醒我早上飞机别误机的消息,早上起来在app上查看是改签取消状态!客服和软件的系统不同步,特别耽误事儿,当时机票取消不了,平白花了好多钱!打客服问题没有问完就挂电话然后还要好评....

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