小牛在线理财到期一年了没拿的出来

17年选择小牛在线理财软件，承诺标的到期马上就到账可取现了，期间存存取取一直很正常，18年7月份开始想把钱都取出来准备办酒，发现取不了，所有的标的都需要排队等，随存随取的随心牛取出也变成需要每天下午2点开抢，抢了1个月才能抢到1次提出，一次最多1万，抢到3次取出2万多点后面再抢也抢不到了，到期的升财牛、存续牛、安稳投也一直没法取出，打电话问客服就一昧让等，没有时间期限，没钱结婚客服让我去借，没办法只能借了，借了10万结婚，过年都没钱还，客服居然还让等，无限期的等，报警备案了警察那边受理了半年了也没声音，半年多时间到期一个安稳投，出来4千，其他的根本拿不出来，到现在已经一年了还是没法取出，现在经济来源也断了，老婆过几个月也要生了，经济压力太大根本还不上，只能求助了，希望帮帮忙拿回自己的钱。