投诉弹个车车没到期 强制给我办退车

2017年3月份在弹个车买的悦达起亚K2。我因手里资金不足没按时还款大搜车把我车拖走。工作人员对我说只要把车款还了，再把拖车费给了就能开回我的车。后来事情不像工作人员对我讲的那样。大搜车客服给我打电话，不管我同不同意，让我买断或者退车，不给我做后面的分期了。我因一年没到我就没同意。2019年7月10号。大搜车app平台给我做了强制退车流程。

我希望有关部门介入，给我一个公道。买断资金不足，我想继续分期。保证以后不逾期，再有逾期我同意买断。