攸县妇幼保健院档案医生上班时间多次不在岗

本人需要帮女儿改名字，因出生证明名字模糊，派出所要求重新去医院开出生证明，而出生证明更换必须要之前在攸县妇幼保健院的病历表，于是6月20号我们从长沙赶往攸县县妇幼找这位管理病历档案的医生，没有预约，去的时候他不在，等了一会就打电话找他，结果他因为私事去了株洲需要两天才能赶回来，我们就卡在这里没有办成，于是我们又回长沙了，因为在长沙工作.直至七月我们好不容易又调了三天的假期，说回来把改名字这个事办好，这次我们就提前打电话给了县妇幼这位档案医生，与他确定好时间，问他星期一是否在工作，他说在，我们就从长沙赶回攸县，找这位档案医生打印资料，医生14.30上班，我们于7月15号下午14.35到达县妇幼档案室，这次他竟然又不在，其他医生就安抚我们说等下可能有事去了，于是我们就开始等，电话也打不通，其他医生也在帮忙我们找他，给他发信息，给他打电话，结果都没有结果，整个人就像失踪了一样，至于15.20电话才打通，其他医生问他在干嘛，他说他在B超室给他的妈妈检查身体，说再等下再过来，至于多久没有说，上班时间滥用职权，利用上班时间给自己办事，这么大的医院未必就没有一点管理规章制度吗？医生可以在工作时间任意外出，没有理由的，导致我们这些需要办事的普通人民一次又一次的被耽误，我真的佩服这样的企业，我希望是最后一个遇到这种事，希望大家都不要遇到这种没有职业素养的医生。