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投诉主题:申通快递乡镇取快递收费

发布时间:2019/07/15 08:12
标签:张家界  申通快递公司
 
 


+ -

我是湖南省慈利县广福桥镇桃溪村的村民,我镇取申通快递,还有别的一些部分快递都要收两元钱的包裹费,本人投诉过以后,就没有收了,但是最近几次打电话说要到县城取件,不在送到镇上,请问快递上面明显是到乡镇的地址,申通快递送不到为什么要收单,然后说不到县城拿就打回寄件方,请问这样可以吗?因为你们给我耽误的时间造成的损失你们补偿给我吗?如果我以为一个几块钱的快递包裹去县城花几十元的路费划算吗?路费因为送不到地方也接单申通快递会报销吗?

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  尊敬的网友:

  您好!

  快递企业对于超区快件只能在收件方选择拒收,对于已收件的快件,应按照快递暂行条例相关规定,投递到约定的收件地址。因此您遇到此类问题,可根据各快递企业提供的投诉电话进行投诉,若对投诉处理结果不满意或者企业超过7日未给您处理,请至国家邮政局官网进行申诉,或拨打我市邮政行业申诉受理电话申诉:073112305或07448359012,提供相应单号,市邮政管理局将根据具体情况予以处理。

  张家界市邮政管理局

  2019年7月17日

评论者: 张家界邮管   2019/07/17 10:26   1

网友评论

(共3条)
我这里是邵阳市新宁县一渡水镇,我这里都是四块钱一份快递 ,我也投诉了,新宁县城申通快递打电话给我加了我微信退运费给我,我镇上的服务点说以后不会再收费了,我说不收费是不是要我去新宁县城拿,新宁县城申通快递回复说,还是会派送到我一渡水,只不过不收我的费了,而是直接找商家要超区拖件费用。我也把新宁县城申通快递和我聊天说的这些还有我镇上服务点说的这些截图了,如果以后真的把我拉黑了 不给我派送到我镇上,我绝对会再起诉。我就不相信没人管。反正新宁县城的申通快递说会给我派送到我镇上,不可能叫我去新宁县城拿。暂时相信她们说的话。

评论者:17673954269   2019/07/21 22:52   3

这是寄件人关心的事,快递公司送不到地方为什么要接那个单子,你买东西问快递送哪些地方没有,讲实在话,以后申通快递不改收费就会被淘汰,以后我寄东西绝对不会用申通快递,

评论者:桃溪桥   2019/07/16 18:32   2

天下没有免费的午餐,你应该在买东西的时候就问清楚他们的派送范围,超出派送范围的肯定要收取费用的,站在别人的角度,没钱你干不?公司就是给也就几毛钱,你自己也知道乘车去也要车费,所以只要不是太贵我觉得可以接受的

评论者:燕儿   2019/07/16 15:36   1

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