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申通快递乡镇取快递收费

时间:2019-07-15

涉及单位:申通快递公司

地区: 湖南省  张家界市 

我是湖南省慈利县广福桥镇桃溪村的村民,我镇取申通快递,还有别的一些部分快递都要收两元钱的包裹费,本人投诉过以后,就没有收了,但是最近几次打电话说要到县城取件,不在送到镇上,请问快递上面明显是到乡镇的地址,申通快递送不到为什么要收单,然后说不到县城拿就打回寄件方,请问这样可以吗?因为你们给我耽误的时间造成的损失你们补偿给我吗?如果我以为一个几块钱的快递包裹去县城花几十元的路费划算吗?路费因为送不到地方也接单申通快递会报销吗?

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    • 张家界邮管 2019-07-17 10:26:04

        尊敬的网友:

        您好!

        快递企业对于超区快件只能在收件方选择拒收,对于已收件的快件,应按照快递暂行条例相关规定,投递到约定的收件地址。因此您遇到此类问题,可根据各快递企业提供的投诉电话进行投诉,若对投诉处理结果不满意或者企业超过7日未给您处理,请至国家邮政局官网进行申诉,或拨打我市邮政行业申诉受理电话申诉:073112305或07448359012,提供相应单号,市邮政管理局将根据具体情况予以处理。

        张家界市邮政管理局

        2019年7月17日

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