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投诉主题:投诉重庆西站二号窗口退票口

发布时间:2019/07/10 13:46
标签:其他  重庆西站
 
 


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今天早上9点动车还未开出,我取动车票无法取出,西站2号取票口工作人员给我的回答是:该学生票不能使用于重庆西站至浙江南站,然而我已经在网络上购买成功,然后说改签需要学生证,我问改签票和退票窗口可以退票吗?(此时动车还未开出),她们一味叫我去将学生证拿来,我从西站到5公里工商大学去拿到学生证回来,她说这个车一天只有一班,不能改签,此时车以开车超过2小时无法退票,也就是说车票作废,我和我同学的车票都作废,使得我个人损失1226元,我觉得如果他之前解释清楚便不会发生这种事情。

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