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小米手机质量问题不退款

时间:2019-06-25

涉及单位:淘宝小米官方旗舰店

地区: 内蒙古自治区,,

14号在淘宝官方旗舰店买了台手机,收货时因落大雨没有验收,用一天后发现手机质量问题,相速不清晰,淘宝官方旗舰店上面广告说相速清晰,还有4800万相速。与实际不合。又发现手机网络信号不好,比其它品牌手机信号差,经常断网。于是我想退货退款。商家同意了。退货退款时商家说轻微刮花屏幕又为理由不退货。商家说检测站检测刮花屏幕,我该如何维权。问小米客服说手机很容易刮花,再说别人的退货再次销售也有可能呀!还有运速时,在检测报告手机刮花也有可能呀!手机信号差,相速不清晰,这事是事实,质量也差,许多顾客也反应。①商家得拿出国家第三方检测报告呀!证明手机是好的呀。②明显有质量问题不解决。③、强制销售。感觉骗消费者。

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