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投诉唯品会在我没有同意的情况下帮我退货

时间:2019-06-24

涉及单位:唯品会

地区: 内蒙古自治区,,

在今年的618我在唯品会买了一条裤子两件衣服和一条裙子,唯品会的快递员送来货的时候打电话给我让我去取货,由于我在外地不能去取,我告诉他让他送到我家里,也是我填写的地址,以前送过的,这次他就不送,还把我花了很多时间挑的衣服全部退货,后来我打电话给唯品会的客服,第一个电话打给客服时还没退款,我把我的情况跟客服说了,我没有要求退货,是快递帮我退了,我要求重发,过了差不多第二天退款就打到我账上了,又打我电话说没办法重发,要的话重拍,重拍要涨200多块钱,评什么要我重拍,我又没退货,是唯品会的快递退的,我又打电话给客服,客服说向上级反应,我觉得这是欺骗消费者,很气愤!

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