樱花日语学习欺骗消费者

我于2018年12月报名樱花日语1-4级别初级班，花费26800元。刚开始报名的时候承诺小班授课，但是在学习一段时间之后发现选课很难，有些课程的开课时间我们并不能知道，定课老师也不负责，但是学校又急于让我们赶快完成每个阶段的学习，导致课程学习很不连贯，一些课程甚至都没有学习，反映给主管也是敷衍了事。因此我提出想要退掉还没学习的课程，但是樱花说已经签订的合同不可以退掉，寻求帮助。