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投诉主题:邵阳广汽本田新金泽特约销售服务店擅自改装车辆欺骗消费者

发布时间:2019/06/13 10:28
标签:邵阳  邵阳广汽本田新金泽特约销售服务店
 
 


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昆明方发现钥匙证据

昆明4S店检查过程中发现一级启动改装

邵阳广汽本田新金泽特约销售服务店

擅自改装车辆欺诈消费者

邵阳广汽本田新金泽特约销售服务4S店无视国家《道路交通法》将广本雅阁改装成一键启动、电动座椅车辆,摇身一变成为所谓的雅阁“升级版”出售,严重欺诈消费者,侵害消费者利益,其事实经过如下:

我叫邓*平,1964年出生,现年55岁,系湖南省新邵县新田铺镇塘口村9组村民。2018年1月16日,在邵阳市广汽本田新金泽特约销售服务4S店,毫不知情的情况下购买了一台所谓的广本“升级版”汽车、消费经额196800元,至今大约行驶总里程2.5万公里。2019年5月23日,在云南境内突然一健启动失灵,无法启动车辆,并且喇叭长鸣、车门摇控失效,无法开门。当时我立刻找到了云南红河惠田4S店进行修理(因保修期内全国广本汽车4S店都可免费保修)。在修理过程中,当修理工检查一看惊呀地告诉我“你这车是改装的,我们不能受理承保修理”。当时听到我非常气愤,更是茫然。当时我在云南做生意,车子无法启动,离邵阳又这么远,几经周折,我拨通了邵阳广汽本田新金泽特约销售服务店联系电话,云南方面4S店修理人员与邵阳方面4S店直接通了话,这才告诉云南方面4S店修理人员说是邵阳方面4S店已将本款车辆改装成“一健启动”的,于是告诉云南方面4S店将其一健启动如何如何拆掉(这是技术方面的事我不懂),然后把一健启动线路改成用钥匙启动。这样才点火启动,在改的过程中发现了一把原装新钥匙和一片断钥匙卡在点火器口,很明显此车在购买前已经改装。

2019年6月3日,我带着这个问题找到了邵阳广汽本田新金泽特约销售服务店,想讨个说法。店里罗兵(说是什么店里老总),还有一位姓李的技术员接洽了我们。我跟他们讲事实摆道理,要求依法赔偿,可他们再三狡辩,不予赔偿,并且说:这是他们什么集团公司改装的,是厂家默许他们这样做的。试问集团公司有这样的权力吗?他们可以凌驾于法律之上吗?又说是厂家默许的,那么默许的依据又是什么?有“授权委托书”吗?他们更不承认是欺诈消费者行为,并且在购买合同上签了字的。并称他们公司卖你这样的车卖了好几百台了。想以此来欺压蒙混过关,真是天理难容、法理难容。试问,如果销售员明明白白告诉我这台车的一健启动是改装的,我还会买吗?我想购买的是一台原装新车,而且合同上也根本没有写到此车“一健启动”装置是改装的。因此,我是毫不知情的购买了这台车。说明完全 是邵阳广汽金泽4S店对消费者的欺诈行为。

这就是广汽本田新金泽特约销售服务店擅自改装车辆欺诈消费者的全过程。该销售公司擅自改装车辆自称销售有几百辆,存在严重的安全隐患。

请求:

1、对于邵阳广汽本田新金泽销售服务店擅自改装车辆、欺诈进行依法打击;

2、强烈呼吁政府及各新闻媒体对此事现场调查核实,对该公司擅自改装车辆的行为予以报道,还消费者一个满意的答复。

3、对于受害者的经济损失予以依法赔偿。

湖南新邵新田铺镇塘口村九组村民

邓 * 平

二O一九年六月五日

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)
网友您好:根据您反映的情况,建议您直接拨打12315进行消费投诉,并留下您的联系方式以便工作人员与您及时联系依法处理。谢谢! 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定:“ 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。”

评论者: 邵阳市市场监督管理局   2019/06/18 16:24   3

网友您好:根据您反映的情况,建议您直接拨打12315进行消费投诉,并留下您的联系方式以便工作人员与您及时联系依法处理。谢谢! 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条规定:“ 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。”

评论者: 邵阳市市场监督管理局   2019/06/18 16:24   2

  因为网友没有留下联系方式,请您拨打12315或拨打邵阳市双清区市场监督管理局办公室电话0739-5225846进行投诉。

  邵阳市双清区市场监督管理局

评论者: 邵阳市双清区市场监督管理局   2019/06/17 11:15   1

网友评论

(共1条)
建议咨询专业人士,够不够成合同欺骗,能不能满足退一赔三条件。

评论者:宝庆府滴   2019/06/13 13:15   1

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