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投诉主题:武昌站到长沙站Z13列列车强行限制最低消费

发布时间:2019/06/12 03:44
标签:其他  中国铁路武汉局集团有限公司
 
 


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2019年6月12日02:52分,我和刚刚高考完的朋友乘坐武昌开往长沙的Z13号列车,购买的座位分别为18车85号和17车16号。因时间太晚的缘故,我和朋友的座位被邻近乘客占有,车厢内乘客脱掉袜子横躺座位,我们无处可坐。于是并来到车厢用餐位置。用餐区位置宽广,最少可以容纳40人,而这时该车厢却寥寥无几。我和朋友因无处可坐来到该车厢,却被告知需消费后才能坐在该车厢。此时,我和朋友决定消费,该车厢此时只提供一种商品,售价40,而商品价值与之不符合。我和朋友上火车前已经用完餐,根本不饿,却为了遵守相关规则决定购买。此时列车工作人员却告知我们没人必须消费一份,才有资格坐在该车厢。我们购买了车票,就是消费者,为什么别人占了我们的座位没有相关人员制止?为什么有空无一人的车厢却不让乘客乘坐?为什么要强制两位学生支付不合理金额才能乘坐车厢?这种行为我不相信是合法的,这类问题不是一天两天,希望有相关专业人员出来解决,希望引起广大群众关注,更为希望铁路公司的行为得到规范,让消费者的权益得到保护。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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