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投诉主题:在拼多多上买了一张流量卡用了不到20天就上不了网

发布时间:2019/06/12 00:14
标签:其他  拼多多平台
 
 


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2019年4月中旬我在拼多多上花了8.9元人民币买了一张手机流量卡,几天后收到卡了,按照卖家提供的说明书上的二维码充值入口,充值了499元人民币,用了不到20天就上不去网了,联系卖家没反应,找拼多多客服反应后退还了8.9元卡钱后说充值费用未经拼多多平台不予受理,可卡是在平台买的,充值入口是商家提供的,怎么就不管了呢?

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

评论者: 拼多多   2019/06/12 16:02   1

网友评论

(共3条)
6月13日中午平台来电话说卡钱给我退了,充值的钱让我自己去充值的平台退,这就是推托责任,卡是在平台买的,充值入口是商家提供的,如果我不买卡怎么会去充值?怎么能让我去找充值平台退款呢?现在联系商家无反应,我不就得找你拼多多平台处理这件事情吗?

评论者:孙宝强   2019/06/14 05:57   3

我要的不是赔偿,是我充值的套餐钱。

评论者:孙宝强   2019/06/14 05:17   2

现在你获得赔偿了吗?

评论者:流量卡   2019/06/13 07:21   1

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