凤凰古城售票员骗人

2019年05.02日 下午5点左右
我们是外地乘客 坐的车站的巴士，由于听到车上售票人员 说的去苗寨 去篝火晚会 都来接送7点 现在是6.58时 也没有接到电话，并且我们打电话 联系不上他们，我们要求不去了 不给我们退票，并且听到很多乘客说 很多地方都是免费 ，售票员收了我们两个人440，一个人220元，
最终诉求
1、请求凤凰县纪委对凤凰县旅游局的这种消极办案、积极推诿的工作作风进行严厉查处，及时遏制这种不负责任、不敢担当的不良作风。
2、请求凤凰县纪委督促凤凰县旅游局履行自身使命职责，按照我们所提供的多方面信息及证据，认真查清此案，严厉惩处侵权人及背后勾结的旅行社，作出公正严明的处理结果，还我们旅游者一个说法，还凤凰古城一个良好的旅游环境。
3、请求凤凰县旅游局依照旅游法、导游人员管理条例等法律，严格执法，退回我们上交的款项240元人民币，并依法作出欺诈赔偿。