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邵阳南站安检员服务态度恶劣

时间:2019-03-23

涉及单位:邵阳南站

地区: 湖南省,邵阳市,

事情发生在湖南省邵阳市火车南站, 10:05分左右 我:过安检的时候把大箱子过安检了 小包我看前面一个人直接进去了 我就以为小包不用安检 安检员:就凶些说大包小包都要安检 我觉得她服务态度有问题

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    • 邵阳火车站 2019-03-30 15:46:13
      为保障旅客的乘车安全,按《铁路旅客运输管理条例》规定,旅客乘车必须大小包过安检仪检查。这位旅客投诉,前一位旅客的小包没有过安检仪检查的情况是不可能的。但是我们将有关情况通报给了安检队,要求其加强对安检人员的服务态度、业务能力的改进提高,并对这位旅客带来的不愉快深表歉意。
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