时间：2019-03-19
涉及单位：桃源县疾病预防控制中心
地区： 湖南省,常德市,
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疾控中心刷医保卡后不可以办理退费
2019年3月19日上午，去桃源县疾控中心打狂犬疫苗，工作人员态度极差，后因为辽宁冻干只剩一针了，日期是2017年的，我出于担心，就询问工作人员说不打可以退款，我要求不打并且退款，然后疾控中心已刷医保卡的为由不能退款。
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桃源县疾病预防控制中心 2019-03-25 10:09:59
网友：
您好!
看到您发表的帖子后，我中心高度重视，第一时间安排专人对您反映的情况进行了核实，现将相关情况说明如下：
一、根据现场监控录像录音及询问当事人的情况，您所注射的为辽宁成大公司出产的冻干人用狂犬病疫苗，此类疫苗接种程序根据说明书上描述分为2-1-1免疫程序及五针免疫程序，我中心一般按照五针免疫程序进行接种，而由于您第一针是在外县进行注射，携带的资料也因记载不同而无法判断您的免疫接种程序，故而会向您进行反复询问以确认您的接种程序。
二、由于您在外县首次接种的为冻干疫苗，要保证疫苗效用，后续针次均要接种同种疫苗。由于厂家缺货，该公司的冻干疫苗我中心仅有存货部分，大部分均已接种，经过调查，当天未接种出去的该疫苗只有一只存余，其余的为其他接种患者的后续针次。
三、该疫苗的生产批号为201712425，生产日期为2017年12月27日，有效期至2020年12月26日，是为有效期内的疫苗，而且根据监控录像显示，我单位工作人员在您缴费前已将药品交由您手进行确认，并就是否注射进行了询问，在得到肯定答复后方开票。在您去收费室缴费后因担心疫苗问题要求退款时，动物咬伤门诊的工作人员也同意退款并给您办理了手续(此时该工作人员并不知您是医保刷卡)。
四、根据《中华人民共和国城镇职工基本医疗保险条例》第二十二条规定：“个人账户不得提取现金”，因此鉴于您缴费是医保卡缴费，我中心无法给予您现金退款，而我中心系统并无退款到卡权限，您的退款需到县医保局进行办理，而通过监控录像显示，我中心工作人员也给予了同样建议。如您在退款过程中需要我中心提供的材料，我中心将会积极配合提供。十分感谢您对我中心工作的关心和支持，更希望能够得到您一如既往的关心和支持!
桃源县疾病预防控制中心
2019年3月21日
桃源县疾病预防控制中心 2019-03-25 10:01:47网友：
您好!看到您发表的帖子后，我中心高度重视，第一时间安排专人对您反映的情况进行了核实，现将相关情况说明如下：
一、根据现场监控录像录音及询问当事人的情况，您所注射的为辽宁成大公司出产的冻干人用狂犬病疫苗，此类疫苗接种程序根据说明书上描述分为2-1-1免疫程序及五针免疫程序，我中心一般按照五针免疫程序进行接种，而由于您第一针是在外县进行注射，携带的资料也因记载不同而无法判断您的免疫接种程序，故而会向您进行反复询问以确认您的接种程序。
二、由于您在外县首次接种的为冻干疫苗，要保证疫苗效用，后续针次均要接种同种疫苗。由于厂家缺货，该公司的冻干疫苗我中心仅有存货部分，大部分均已接种，经过调查，当天未接种出去的该疫苗只有一只存余，其余的为其他接种患者的后续针次。
三、该疫苗的生产批号为201712425，生产日期为2017年12月27日，有效期至2020年12月26日，是为有效期内的疫苗，而且根据监控录像显示，我单位工作人员在您缴费前已将药品交由您手进行确认，并就是否注射进行了询问，在得到肯定答复后方开票。在您去收费室缴费后因担心疫苗问题要求退款时，动物咬伤门诊的工作人员也同意退款并给您办理了手续(此时该工作人员并不知您是医保刷卡)。
四、根据《中华人民共和国城镇职工基本医疗保险条例》第二十二条规定：“个人账户不得提取现金”，因此鉴于您缴费是医保卡缴费，我中心无法给予您现金退款，而我中心系统并无退款到卡权限，您的退款需到县医保局进行办理，而通过监控录像显示，我中心工作人员也给予了同样建议。如您在退款过程中需要我中心提供的材料，我中心将会积极配合提供。十分感谢您对我中心工作的关心和支持，更希望能够得到您一如既往的关心和支持!
桃源县疾病预防控制中心
2019年3月21日
