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投诉主题:投诉北京嗨学网教育科技股份有限公司

发布时间:2019/03/16 20:02
标签:其他  北京嗨学网教育科技股份有限公司
 
 


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领导你好,我是学员罗志焕,2018年在嗨学网购买注册一级消防工程师考试培训,嗨学网客服当时说考不过可以退费百分之八十,2019年三月我要求嗨学网退费,可他们找借口说我观看视频不够不同意退费,我找他们理论,他们为了不退费让我可以重修,根据协议,不达标者不重修,他们分明是想不退学费8000元整,当时客服人员并未告知退费注意什么事项,望领导秉公处理,让他们还我的辛苦钱。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
您好!您反馈的问题我们已经收到,我们非常重视您的诉求,并且将针对您的问题进行核实处理。 现提供以下解决方法:请您通过邮箱[email protected](售后全拼@嗨学全拼.com)提供您相关信息(姓名、嗨学看课账号、联系电话等)、付款截图、学历证明(毕业证、在读证明、学信网报告等)以及具体诉求(如:退费、开课、解除电话骚扰等),我方会进行核实并第一时间协助您解决问题,如后续有任何问题,您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通,邮件中请标明投诉渠道。

评论者: 北京嗨学网教育科技股份有限公司   2019/07/23 17:08   1

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