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投诉主题:拼多多平台无缘无故扣了我2笔支付宝金额

发布时间:2019/03/14 21:40
标签:其他  拼多多购物平台
 
 


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2019年3月11日16点27分。当时我在坐车,并不知道有两笔扣款。直到当天晚上吃饭才知道,也第一时间联系拼多多平台客服。先开始拼多多平台客服把我手机号码泄露给商家,让商家打电话过来协商。可是我接二连三接到好多个来自不同地方的电话号码。恐吓我不要继续投诉。我质问拼多多平台客服,该客服态度恶劣,对我的问题表示反感,没有任何帮助。后面,商家通过加微信打电话过来要求我撤诉,他们同意先给我1000元,然后撤诉后全部退款。但是我迟迟没有收到任何退款。反而是等了很久很久,都没有任何回应。直到今天晚上,拼多多平台找了一个所谓的专员打电话过来给我,态度恶劣,口气咄咄逼人。完全没有和我洽谈的态度。在我的努力追问下,才同意给我发送真实商家的联系方式。但是直到挂了电话20分钟也没有发。

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部门、律师、记者回复

(共1条)
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评论者: 拼多多   2019/03/15 18:14   1

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