时间：2019-03-11
涉及单位：常德汉寿县自来水厂
地区： 湖南省,常德市,
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常德市汉寿县株木山自来水比鱼塘里的水都脏
湖南省常德市汉寿县株木山乡文步桥村，这里的自来水严重被污染。别说饮用，就是洗澡，洗衣服都不敢用。太脏了，水质浑浊不清，上面还全是漂浮物。希望有关部门能出来处理一下，老百姓也是人，难道要等喝死几个或者是渴死几个才有人管吗？水费我们按时交，给我们的却是这样的水。你们的良心在哪里？这样的水你们自己会喝，会用吗？
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汉寿县网宣办 2019-03-18 10:17:31
网友：
您反映《常德市汉寿县株木山自来水比鱼塘里的水都脏》投诉收悉，现回复如下：
收到投诉后，我局高度重视，经核实该村属于江东湖地表水厂的供水受益范围，由汉寿北控中科水务有限责任公司(以下简称汉寿北控公司)负责运营管理。
一、原因说明
株木山文步桥区域为江东湖地表水厂重力线马嘶桥至文步桥支线，经现场核实产生水质异常的原因为该支线主管因3月9日笑田港危桥改造施工把过桥临时管碰头处损坏导致停水，经与施工方协调共同配合与3月10日下午完成抢修通水，停水区域笑田港村过桥后用户、云台村、云台林场、文步桥，此次停水区域较大维修完成送水后管道内壁的积存物被带出导致水质短时间异常。
二、处理情况
出现这个问题后，主要采取了以下二个方面的工作，一是水质自检。要求汉寿北控公司于3月11日于文步桥末端花海取水检测自检，经查阅水质自检结果合格，供水水质已完全恢复了正常。二是做好解释。汉寿北控公司与该村村干部联系，做了用户的解释工作，减少用户抱怨情绪。
汉寿县水利局
2019年3月13日
汉寿县网宣办 2019-03-15 16:25:26网友：
您反映《常德市汉寿县株木山自来水比鱼塘里的水都脏》投诉收悉，现回复如下：
收到投诉后，我局高度重视，经核实该村属于江东湖地表水厂的供水受益范围，由汉寿北控中科水务有限责任公司(以下简称汉寿北控公司)负责运营管理。
一、原因说明
株木山文步桥区域为江东湖地表水厂重力线马嘶桥至文步桥支线，经现场核实产生水质异常的原因为该支线主管因3月9日笑田港危桥改造施工把过桥临时管碰头处损坏导致停水，经与施工方协调共同配合与3月10日下午完成抢修通水，停水区域笑田港村过桥后用户、云台村、云台林场、文步桥，此次停水区域较大维修完成送水后管道内壁的积存物被带出导致水质短时间异常。
二、处理情况
出现这个问题后，主要采取了以下二个方面的工作，一是水质自检。要求汉寿北控公司于3月11日于文步桥末端花海取水检测自检，经查阅水质自检结果合格，供水水质已完全恢复了正常。二是做好解释。汉寿北控公司与该村村干部联系，做了用户的解释工作，减少用户抱怨情绪。
汉寿县水利局
2019年3月13日
