时间:2019-03-10
涉及单位:平江天岳汽车站
地区: 湖南省,岳阳市,
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时间:2019-03-10
涉及单位:平江天岳汽车站
地区: 湖南省,岳阳市,
2019年3月10日17:27时分 平江天岳汽车站已经关门,导致我们无法领取了17:30的车票,与当天的司机和售票员沟通无效,推脱责任给车站,我让我们自己另外买票.不承认电子发票.导致我们买票两次!!!!!!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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网民朋友:
针对您反映平江天岳汽车站关门太早导致车票无法领取只能上车补票的问题,我们进行了详细调查,现回复如下:
经查,2019年3月10日下午从平江开往长沙的客运车辆(湘AA8332)17时30分进行了出站登记, 17时31分出站(可查监控录像图片),平江天岳汽车站并未有违规行为。同时,从天岳汽车站调取监控录像,3月10日下午17时30分26秒站内仍有人进出,证明17时27分平江天岳汽车站也没有关门。
目前,车站以车票三联单为结算,只推出网络预售,不支持网络订票信息作为乘车依据。经调看视频,您17时29分41秒到达出站口,未按时提取网络预售票,工作人员无法查实是否购票,故要求上车补票,因此二次购票并非车站所致。
另外,温馨提醒,乘客在未取车票时,可在手机客户端申请退票处理。