苏宁楼管不作为

19年2月22日上午9：10分到岳阳苏宁九龙商场华为手机专柜，找工作人员解决手机无法使用问题，等了近半小时，柜台无人受理，且苏宁电器管理人员也不出面。后华为专柜来了个男工作人员，给我看了十多分钟手机无果后，走人，留我与老父在专柜又近二十分钟无人理睬，后是我找周边工作人员时，苏宁的楼管人员才出面，但并未解决问题的意思，直接推我们要我们自己去华为售后处理。但我父亲的手机才买不到三个月，且是因为手机本身的设备问题，我们的手机也是在苏宁购买的，理应苏宁出面替我们处理，当时的苏宁电器管理人员的服务水平与讲话也有很大的问题，叫人无法接受。