时间：2019-02-20
涉及单位：株洲西站安检人员，检查物品登记的。
地区： 湖南省,株洲市,
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株洲西站安检人员服务态度差
一瓶300ml的喷雾我进出株洲西站五六次今天告诉我不让带？？？你们以前是干嘛的？？我拿出喷雾以为是看一下就行了，安检人员很懒散，磨磨蹭蹭，口里还嚼着口香糖，过了两三分钟才要我拿出身份证登记。然后说，另一个安检员说不让带，我就去找他理论，显然一副不耐烦的样，(你是有多不喜欢现在的工作？？摆臭脸给谁看？) 要不是要敢高铁，这件事肯定要掰扯掰扯。株洲西站安检人员的服务态度极差，行动懒散。
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广铁株洲西站 2019-02-20 17:27:41
尊敬的网友：
您好!
您反映的问题已收悉，首先深表歉意，由于我们安检人员在服务意识上的欠缺，给您的旅行带来了困惑。按照相关规定喷雾超过150毫升是不允许携带进站乘车的。发生这件事情，我们知道工作细节和专业的重要性。我们将更加严格落实每一个工作流程，加强安检作业上的管理及劳动纪律上的约束，对安检人员加强专业技能、服务态度上的培训。对于您出行的困惑再次表示歉意，最后欢迎您继续对株洲西站进行监督。
谢谢您的理解与支持。
广铁株洲西站
2019年2月20日
