隆回汽车西站推诿 旅客退票难

春运期间，在站里买了2月10号去长沙的汽车票，四点多的票，车一直迟迟不来，五点左右去汽车站售票中心退票，售票员说是他们不能退票，需要找服务台，当时还没到下班时间，服务台已经没有人，说是已经下班了，本人又去咨询售票员，售票员说去值班室找站长，去了值班室，站长不在，只听里面的人说自己退票退了一天都还没退到，然后又被告知去值班室对面的一个小房子里面去找人退票，再次去那也没有人，当时才五点十几分，就没有人了，在那等了下，一直不见有人，再次去找售票员，售票员敷衍的说值班室有人了，我再次去值班室还是没有人，最后售票员说他们快下班了，没有站=站长签字不能帮我退票，我就很生气的走了。真的觉得没有人管管了吗？汽车过了时间点没来，旅客有退票的选择权，但是站里的人就互相推诿，更严重的是在上班时间找不到负责人。