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转转购买平台寄存手机被骗

时间:2019-02-13

涉及单位:58赶集集团总部

地区: 其他

我如2月10下午18点后在转转平台购买寄存手机下单,平台承诺16前下单当天发货,我购买的手机2月11号下午在转转平台显示发货并出顺丰快递单号。一直到2月12号下午我发现物流一直没动静并找转转客服,客服一直推辞说是快递公司物流信息没更新后来我和顺丰快递公司确认单号是真的但顺丰快递没有揽收就是说转转一直没发货。我找转转平台客服要公司电话客服也不给,询问我购买的手机为啥不发货转转客服也一直以各种理由推辞。转转平台客服于2月12号下午将我的问题反馈平台说24小时会有平台人员和我联系也一直没有,转转一而再再而三欺骗消费者。

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