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投诉主题:常德汽车站买票了不让上车

发布时间:2019/02/09 11:58
标签:常德  常德汽车站
 
 


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大年初五,在常德坐车去沅江。提前在网上买了票,结果上车后没有位置坐,司机不让我上车?那怎么就会没有座位?大过年的谁不是赶着时间的,我还是个有票的,为什么不让没有票的下去?

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)

  关于乘客投诉常德至沅江班车的回复

  乘客您好:

  2019年2月18日,我处收到市处转来市民网上投诉:2019年2月9日,投诉人网上购票从常德到沅江去,因没有座位,司机不让上车。

  经调查核实,2月9日,农历正月初五,正值春运高峰期,您在网上购买的常德至沅江的车票发班时间为11:40。但您到站时间为11:42。根据规定,乘客须提前5分钟到站上车。车站调度人员见发班时车上有空位,便将下一班次早到的乘客调度到了该趟次班车。所以,您只能搭乘下一趟次班车了。 我处已责成常南汽车总站加强管理,进一步提高服务质量。由于您没有留下联系方式,我们暂无法与您直接联系。如有其它诉求可致电0736-7382629,我们将尽力为你提供一切必要帮助。

  常德市道路运输管理处

  2019年2月19日

评论者: 常德市道路运输管理处   2019/02/19 15:05   1

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