唯品会客服物流不负责任

18号我在唯品会购物，22号上午八点五十多到配送站点，安排派送。中午了没给送，我就联系客服说明里面有件衣服需要老家妈妈试穿大小。客服答应给催促，结果一直也没给送。23号我又联系客服，客服说物流人员不足，忙，各种推辞，但是我有个朋友的包裹是23号到的，当天中午就给送了。我们地址的距离相差不到10分钟距离。期间多次联系客服，客服各种理由，搪塞，一直到24号下午快三点了还没给送。还有个朋友下单七八了，也一直没收到货，联系物流，物流人员态度差，说话难听，一直不送，她23号下班自己去物流公司取了。快递员是闫燕丽，她不给送货，还多次自行讲物流进度改为:收货人更改送货时间。明显的欺骗，给我们消费者提供虚假信息。投诉河南省，三门峡市，卢氏县品骏物流快递员闫燕丽。