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投诉长城宽带退费问题

时间:2019-01-24

涉及单位:广东省惠州市长城宽带

地区: 内蒙古自治区,,

本人实名制投诉广东省惠州市惠城区水口龙湖长城宽带,本人位以龙湖同福路二街住宿交三年送一年网费1398元,安装的时候我说了要搬迁,她们说续费免费搬迁一次,等我要搬迁新地址没有他们的机盒给我安装,退费他们同意,需要扣除安装费198元,是怎么产生的,我不是不要你们服务,是你们没有服务给我,没有终端,安装费用不是包括使用费用吗,说我不用了他那些线材需要成本,首先不是我不需要,是你服务商没有服务,投诉返还198元安装费,

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