蛋花花网贷平台违规操作 利息高且暴力催收

2018年8月份我在蛋花花网贷平台借款3500元，实际到账3000元，不知道那500元怎么扣了，分3期还每期1272元，总共要还3816元，前两期我都按时还款，后来因为个人原因被公安机关拘留37天，手机被公安机关扣留现在还没还给我，拘留期间蛋花花平台催收员爆我的通讯录，打电话骚扰我的家人朋友，后来我通过微信与催收员取得联系，她告诉我，我的网贷逾期了46天，本金1271元，总共要还2400元，1129元是逾期管理费，我不知道这个费是怎么收的，我跟她协商解释我是遇到特殊情况才逾期的，她说我只要处理本金就可以了，我跟她说我手机还没拿到，等我手机拿到了我去处理我的欠款，过了十天我的手机还是没拿到，我再次跟她协商解释，她说现在是逾期56天了，现在是要还3000元了，我说处理本金加少许逾期费我可以接受，反复协商处理本金她说可以的，我在2019年1月16号通过朋友的手机银行转过去了1271元，后来她又说不可以消除账单，还要800元的逾期管理费，几经协商500.300.最终说200元，我又转200元，可到现在还是没有把我的账单消除，她们这样违规操作，这样不合法收费，难道没有相关部门处理吗？