时间：2019-01-22
涉及单位：隆回县中医院
地区： 湖南省,邵阳市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
隆回县中医院的楼层护士站到底有什么用？
2019年1月21号我连续俩次去护士站问，我爷爷今天还有没有药水？护士说没有，到了下午五点，我姑姑接到电话说今天我爷爷还有一瓶要还没打。我听到这个时，一脸懵逼。在第二天，我和我爷爷一起来到中医院，打完第一瓶水后，我去护士站连续说了三遍——我爷爷没水了，麻烦你们来一下，帮我爷爷换一下药。她都没有理睬我，我到底做错了什么？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
隆回县中医医院 2019-01-24 16:01:58
关于网友投诉隆回县中医院的楼层护士站到底有什么用的回复
华声在线新闻网站的网友： 首先非常感谢你对我医院的关注与监督，你投诉“隆回县中医院的楼层护士站到底有什么用”?我院接到投诉后，院纪检监察室、作风办会同护理部第一时间介入调查，调查过程、事实，经调查具体情况如下： 1月21日中午12点多钟，48床病人上午治疗结束，病人陪护到护士工作站询问护士，“我爷爷今天还有没有药水”?由于护士工作站隔着玻璃，该护士误认为病人家属询问上午还有没有药水，查询后回答：“没有了”，中午病人及其家属请假回家吃中饭，下午护士查房准备治疗时，发现48床病人未返回病房，通知其家属下午5点送病人来院接受治疗。第二天上午治疗期间，由于病人较多，护士较忙，护士站护士正在处理医嘱听到48床家属叫唤时，已通知当班护士执行，由于工作忙，没有及时答复患者家属，液体未及时更换，为此致歉!针对此次投诉的发生，我们自知道在医疗过程中存在的不足，会在今后的工作中加强护理人员的培训，提高护理水平，争取更好的为病人服务，也欢迎广大网友监督。
隆回县中医医院
2019年1月24日
