时间:2019-01-19
涉及单位:途家民宿
地区: 内蒙古自治区,,
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时间:2019-01-19
涉及单位:途家民宿
地区: 内蒙古自治区,,
你好,我是今天通过网站定了扬州的名宿,订单号是811441653713,中午办的入住后,我带着孩子出去游玩,老公在房间里面休息,下午差不多四点多我们游玩好回到住处,一进门我就闻到刺鼻的味道,一猜就是甲醛味,我立刻给房东打电话问这个房间是不是新装修的,房东说是刚装好两个月,说用的材料不含甲醛,拜托,再高级的材料也含有甲醛好吗!胶水也有,我们小朋友在里面呆了几分钟就开始咳嗽,房东竟然说要么开着窗睡觉,大冬天一月份让我们开着窗睡觉,我出门是出来放松旅游的,不是出门遭罪的,和平台客服说了这个情况后,我们立刻搬出来,找了附近一个480元的酒店,因为之前老公通过平台也定过房间,没发现过类似问题,也可能是信任度吧!但今天发生的这个问题,平台客服来来回回三四个电话,从第一次的补偿50块,到第二次的一百多块,本来就一百八不到的房费,就是说房东不同意退房,要我拿出证明,试问谁出门旅游会随身带个测甲醛的仪器?会想到遇到的房间有问题?消费者是弱势好吗。我是受害者?我为自己已经多付了2.5倍的房间差价,现在还要莫名扣除我五十块钱?我真的不能接受,既然平台要让我拿出甲醛证明,那么我想问问平台这个民宿的验收标准合格吗?消防、安全各方面的标准都是合格的吗?在那样狭小的巷子里七拐八绕消防车都开不进来吧!如果不是平台来验收那么我想问下是谁来验收的,也麻烦让我看下验收数据,如果没有的话那么请麻烦全额退款给我,谢谢。
处理中
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